プライバシーポリシー

Patentaはオランダ・アムステルダムを拠点として運営されています。

Patentaは、氏名、メールアドレス、利用データなど、アカウント登録、認証およびプラットフォーム利用に関連して収集される個人データについて管理者として行動します。Patentaは、発明の説明、特許草案、アップロードされた文書など、サービス利用の過程で顧客から提出されるコンテンツについて処理者として行動し、これらは顧客に代わってサービスを提供するためにのみ処理されます。

アカウント情報

• メールアドレス
• 氏名（任意）
• プロフィール画像（追加した場合）
• 会社名（提供された場合）

お客様が作成するコンテンツ

• 発明の説明および特許草案
• 解析のためにアップロードする文書
• 検索クエリ

利用データ

• 利用する機能とその時期
• デバイスの種類およびブラウザ
• IPアドレス（セキュリティのため）

支払い情報

Stripeは、カードによるサブスクリプション決済について当社のmerchant of record（登録事業者）として行動します。同社は請求データを処理し、PCI準拠を担います。当社がお客様のカード情報の全体を閲覧または保存することは一切ありません。企業向けの直接請求はPatentaが直接処理し、第三者の決済処理業者は関与しません。

• サービスの提供： お客様の発明の説明を処理し、草案を生成し、特許検索を実行します。
• Patentaの改善： 製品を向上させるために利用パターンを分析します（この目的には集約・匿名化されたデータを使用します）。
• カスタマーサポート： お客様がお問い合わせの際にサポートします。
• セキュリティ： 不正行為または悪用を検知し防止します。
• 法令遵守： EU法に基づく法的義務を履行します。

GDPRに基づき、当社は以下を根拠としてお客様のデータを処理します。

• 契約の履行： お客様が申し込んだサービスを提供するため
• 正当な利益： 製品の改善、セキュリティの確保および不正防止のため
• 法的義務： 税務、会計および規制上の要件を遵守するため
• 同意： マーケティング通信などの任意機能のため（該当する場合）

サービスを提供するため、当社は信頼できる第三者プロバイダーと協働しています。

当社の再委託先の完全な一覧は、ご要望に応じて次の宛先で提供します： privacy@patenta.ai.

データ処理契約（DPA）を必要とする法人のお客様は、次の宛先で請求できます： privacy@patenta.ai.

• アカウントデータ： お客様のサブスクリプション期間中、保持されます。
• コンテンツ（草案、検索）： アカウント解約後30日間保持され、その後完全に削除されます。
• 利用ログ： 90日後に匿名化されます。
• 支払い記録： 税務・法的遵守のため7年間保持されます。

お客様は、当社にご連絡いただくことで、いつでもデータの即時削除を請求できます。

EU居住者として、お客様には以下の権利があります。

• アクセス： 当社が保有するお客様に関するすべてのデータの写しを請求すること。
• 訂正： 不正確な個人データを訂正すること。
• 消去： お客様のデータの削除を請求すること（「忘れられる権利」）。
• データポータビリティ： お客様のデータを機械可読形式でエクスポートすること。
• 制限： 当社によるお客様のデータの処理方法を制限すること。
• 異議： 正当な利益に基づくデータ処理に異議を申し立てること。
• 同意の撤回： 処理が同意に基づく場合、いつでもこれを撤回すること。

これらの権利を行使するには、次の宛先にメールしてください： privacy@patenta.ai。当社は30日以内に回答します。

当社のAIモデルは、お客様の調査を支援するために出力を生成します。すべての出力は使用前に人間によるレビューを必要とします。本サービスの利用に基づき、お客様について法的効果または重大な影響を及ぼす自動化された決定は行われません。

• すべてのデータは転送中に暗号化されます（HTTPS/TLS 1.2以上）
• データは保存時に暗号化されます（AES-256）
• アクセスは許可された担当者のみに制限されます
• 定期的なセキュリティ監査
• アカウントに二要素認証を利用可能

お客様の個人データに影響を及ぼすデータ侵害が万一発生した場合、当社は以下を行います。

• オランダデータ保護当局に72時間以内に通知する（GDPRの要求どおり）
• 侵害がお客様の権利に高いリスクをもたらす場合、不当に遅滞することなく影響を受ける利用者に通知する
• 侵害の性質および当社が対応のために講じている措置について詳細を提供する

お客様のすべてのデータは欧州経済領域（EEA）内で処理・保存されます。当社はお客様の個人データをEEA外に移転しません。

当社は認証および設定のために必須Cookieを使用します。トラッキングまたは広告目的のCookieは使用しません。詳細はCookieバナーをご覧ください。

Patentaは16歳未満の利用者を対象としていません。当社は、児童から意図的にデータを収集することはありません。

当社は本ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更については、少なくとも14日前までに電子メールでお知らせします。

当社によるお客様のデータの取り扱いにご不満がある場合、オランダデータ保護当局（Autoriteit Persoonsgegevens）に苦情を申し立てることができます。

autoriteitpersoonsgegevens.nl